LEDVANCE'in LED Armatürleri için garanti politikası

1. Garanti Süresi ve Garanti Kapsamındaki Ürünler

LEDVANCE, aşağıdaki LED Armatürler için beş yıl garanti sunar:
Panel LED'ler, Damp Proof LED'ler, Damp Proof Muhafazalar, High Bay LED'ler, 150W ve 200W dahası Floodlight.

LEDVANCE, aşağıdaki LED Armatürler içinse üç yıl garanti sunar:
Downlight LED'ler, Spot LED'ler, Spot-DK LED'ler, Spot-FP LED'ler, Linear LED'ler, Surface Circular LED'ler, 10W, 20W, 50W, 100W Floodlight.

5 yıl ve 3 yıl garanti kapsamındaki ürünler burada listelenmiştir:


2. Koşullar

  • Kayıt gerekli değildir.
  • Garanti süresi, üretim tarihinden sonra 6 ayı geçmeyecek şekilde, son kullanıcıya fatura kesilen tarihte başlar. Bu süre, yılda maksimum 4000 saat kullanıma göre hesaplanmıştır.
  • Sağlanan garanti yalnızca orijinal LEDVANCE paketinde gelen LEDVANCE armatürler ve aksesuarlar için geçerlidir
  • Garanti; armatürlerin yalnızca izin verilen spesifikasyonlara (veri sayfasına göre) uygun şekilde kullanıldığı ve profesyonel bir biçimde kurulduğu, çalıştırıldığı ve kullanıldığı (pakette yer alan kullanım talimatlarına göre) durumlarda geçerli olur. Sıcaklık değerleri (armatürlerdeki referans sıcaklıkları), anahtarlama döngüleri ve gerilim değerleriyle ilgili sınırlar aşılmamalıdır.
  • Garanti, 1000 çalışma saati başına %0,2'lik standart arıza oranını aşan arızalarda geçerlidir
  • OSRAM, Garanti taleplerinin geçerliliğiyle ilgili karar verme hakkını saklı tutar. Bu nedenle müşteri, kargo ücretini ödeyerek arızalı armatürleri analize göndermelidir (irsaliyenin veya faturanın bir kopyası da eklenmelidir).
  • Standart arıza oranını aşan ve ürünün çalışamayacak hale gelmesine neden olan arızalarda (yalnızca tek bir yonganın arızası değil) Garanti süresi devam ediyorsa ve arıza, malzeme veya üretim hatalarından kaynaklanıyorsa OSRAM, armatürleri ücretsiz olarak veya alacak dekontu düzenleyerek değiştirir. İşçilik maliyetleri, zararın tazmini veya kar mahrumiyeti gibi diğer talepler (bunlarla sınırlık olmaksızın) bu garanti kapsamında değildir.
  • Teknik iyileştirmeler ve standart kullanım sırasında ürünlerin ışık akısındaki değişiklikler nedeniyle, verilen yeni ürünün spesifikasyonları, orijinal ürün spesifikasyonlarından farklı olabilir.
  • Yasal garanti talepleri, bu Garantiden etkilenmeyip bağımsız olarak aynı anda geçerliliğini sürdürür.
  • Bu Garanti yalnızca AB'de geçelidir. Garanti talepleriyle, söz konusu ülkedeki yerel OSRAM ofisi ilgilenecektir.
  • Talep sürecini başlatmak için lütfen buraya tıklayın